时间以它特有的方式改变着世界的模样,并且赋予每个事物以生命,这种时间决定的生命就叫做历程。三年前的今天,京能电力后勤服务有限公司在京能集团的战略平台整合中应运而生,由此开始了它作为京能集团五大专业化平台之一的辉煌发展之路。岁月流转,时光如梭,三年,三年的拼搏创业,三年的风雨兼程,流进了京能后勤三年跨越的真实足迹;三年,三年的团结奋斗,三年的忘我付出,一个个电厂业务的拓展勾勒出京能后勤人提供“用心服务,真诚奉献”的无限追求。三年的时光,两千多京能后勤人携手并肩,共同走过,两千人智慧与汗水的付出,让一个处在艰难困境中的京能后勤强大了起来,1095个日日夜夜,后勤人同心同德,一同度过。他们在默默的奉献中,让年轻的京能后勤在健康、快速、协调的发展之路上创造了一次又一次的成绩。站在2012的新起点,我们体会到了只有后勤人才能体会到的温暖,这种温暖来自于过去三年的同甘共苦,来自于三年拼搏岁月里的点点滴滴,来自于京能后勤旗帜下同舟共济的决心和共创美好未来的信心。
2009年,京能集团领导高瞻远瞩,做出构建五大专业化平台的战略部署。京能电力后勤服务有限公司有幸成为专业化后勤服务平台的载体,把集团各电厂企业的后勤业务从发电主业剥离出来,成立专业的后勤服务管理公司,进行市场化运作,给员工提供更加舒适、满意的生活服务,给电厂提供更加安全、高效的生产后勤保障。应该说,京能后勤在后勤服务管理坐标中的起点并不高,公司组建之初,困难重重。资金短缺、人才匮乏、项目点多面广,员工队伍素质参差不齐,管理体系尚未健全。作为京能集团专业化后勤服务平台,如何解决种种难题,有效提高后勤服务质量,提升公司管理水平,是摆在刚刚组建的京能后勤面前的头等大事。然而,面对各种挑战,京能后勤这个新的生命体却表现出了令人惊叹的生机与活力。
2009年8月,公司总经理郭德彪带领计划部和后勤部员工驱车6000多公里,足迹遍布内蒙、山西、宁夏、北京四省市,先后与宁东发电、京泰发电、京科发电、赤峰能源、漳山发电、京隆发电等单位签订了后勤服务框架协议,为京能后勤加快建设集团后勤服务平台迈出了坚实的一步。同年12月底,在初步完成公司资源整合之后,公司领导班子客观地分析公司的服务及管理现状,一个影响公司前进的问题突显了出来,如何让两千多员工树立服务意识、效益意识、竞争意识,成为企业生存与发展的关键问题。于是一场更新观念的“服务大讨论”活动在全公司迅速开展了起来,大讨论真正激发了人们的思想,引发了员工对企业经营、发展的深层次思考,使两千后勤人认识到了提升服务是企业发展的第一要务,增加效益是企业发展的生存之本。
如果说服务大讨论是公司成长的灵魂,那么建章立制,规范管理则成为公司运行的脉络和骨架,2010年初,以京能集团“管理年”活动为契机,公司先后编制管理类规章制度90余个,使得各项管理工作有章可循,有法可依,有据可查,为后勤平台的可持续发展夯实了制度基础。为了更好地打造后勤服务平台,形成标准统一的专业化形象,公司集中所有项目的优秀人才,编写了《后勤服务标准汇编》,包含管理标准、技术标准和工作标准,共九项服务内容,合计约20万字,为后勤平台建设提供了有力的制度支撑,为整个后勤服务体系提供了理论与培训依据。2011年,京能后勤又提出了“执行年”活动,上下齐动员,深入开展规章制度和后勤服务标准的培训宣贯活动,将集团化、标准化、统一化的管理触角延伸到每一个项目、每一项业务、每一个环节。
为了满足公司日益扩大的人才需求,京能后勤从各地抽调精兵强将,从社会招聘引进优秀管理人才,公司坚持科学的“选、育、用、留”人才理念,拓宽选人渠道,优化用人机制,畅通晋升通道,培养和鼓励员工成才,以京能后勤的发展前景为员工提供广阔的自我实现空间,员工素质的不断提高进一步促进了公司的发展,真正形成了公司与员工良性共进的发展模式。三年来,针对公司劳动密集型企业的行业特性,通过多种劳动合同形式的逐步探索,我们总结出了适应公司发展需要的多种用工模式,有效地解决了基层作业员工薪酬待遇、职业发展通道的瓶颈问题。值得一提的是,厨师作为师带徒的传统型团队行业,我们创造性地提出了厨务总监制度,由厨务总监担当起公司所有厨师首脑的角色,作为炊事技术的专业带头人,由厨务总监带领一班人马成立研发中心,对各项目厨师在业务上进行指导,在管理上为项目提出建议,对于解决各项目部厨师队伍稳定、餐饮菜品更新起到了重要的作用。
在资产管理中,公司集中后勤服务平台人、财、物的规模优势,对部分传统意义的低值易耗品纳入定置化管理范畴,项目间相互调拨空闲物资,实现有效利用,每年节约费用上百万元。物资采购创新使用“大宗物品集中采购”和“同质同量物品低价竞拍”的采购方式,日常物资采购实行定点限价采购制度,大大地降低了物资采购成本,每年累计节约成本数百万元。2011年,公司在管理经验基础上提炼总结的《创建电力集团企业后勤服务集约化经营的管理模式》荣获全国电力行业企业管理创新成果二等奖。
京能后勤从吃、穿、住、行开始做起,不断地持续发展、拓展、延伸。公司积极利用自身资源优势,加强后勤形象包装,大力推进品牌建设,牢固树立京能后勤“用心服务,真诚奉献”的服务理念和“服务生产、服务主业、服务京能”的企业宗旨,打造“京能后勤”服务品牌,让主业在服务中对我们产生信任、理解和支持,助力各项目部业务拓展。漳山分公司是最先对外承揽服务项目并成功创收的后勤项目,其承揽的漳山电厂绿化工程曾获得“长治市郊区绿化工程示范工程”称号,分公司承揽主业化学楼加盖工程和一期空冷改造土建工程和循环水泵房改造及设备安装等工程。宁东分公司进一步承接了火车煤接卸、粘煤清理业务,消防保卫业务改变以往外包模式,由后勤进行经营管理。右玉分公司按照与京玉发电公司签订的《后勤服务框架协议》承接了全部后勤服务项目。岱电项目部每年承揽各类小型工程累计合同额达数百万元。康巴什、华宁项目部分别在电厂筹建和收购初期就进行入驻,并开始接收各项后勤服务项目。京玉发电和宁东发电将生产范围的粘煤清理的任务交由京能后勤承担。京泰发电将消防保卫业务交由京能后勤提供服务。这一切,无不体现了主业对后勤项目的信任和支持,体现了主业与后勤鱼水情深的良好关系。
通过战略的制定、思想的统一,管理机制的不断健全,三年来,京能后勤稳步发展,资产规模不断扩大。公司现有固定资产额累计近4.96亿元人民币,拥有近240万平米的土地使用权和9万平米的房屋产权、各类生产运输车辆100余台,在部分电厂拥有自有产权公寓1000余间,在内蒙古察右中旗和山西省右玉县拥有两座石灰石矿。电力后勤核心业务范围覆盖岱海、京隆、京泰、京玉、京科、宁东、漳山、京能(赤峰)能源、太阳宫燃气、康巴什、华宁、盛华等13个单位,业务地点遍布北京、内蒙古、山西、宁夏四省市。服务项目涉及灰渣运输、煤(灰)场管理、石灰石粉供应、餐饮、公寓、招待所、办公接待、物业维护维修、保洁、园林绿化、保安、脱硫石膏综合利用、劳务输出、清焦等。三年来,通过不懈地努力,京能后勤各项目多次受到主业领导的表扬和奖励。
细数京能后勤已走过的三年历程,禁不住让人心潮澎湃,三年的时光里,好像每天都有激动人心的事情在发生,每天又有新的希望在鼓舞后勤人向前的脚步。遥望未来,京能后勤壮志满怀,整齐划一的设施配置,规范标准的服务流程,奋发向上的管理团队,是后勤人不断攀升的优美曲线;全面实施项目异地复制是后勤人项目管理的最高要求;“走出去”是后勤人最雄宏壮美的图景。