扎兰屯市位于呼伦贝尔南部,与兴安盟扎赉特旗、黑龙江省龙江县接壤,有着呼伦贝尔南大门之称,滨州铁路横贯南北,111国道、阿海省际大通道纵横交错,是国家园林城市,生态城市,注明的旅游风景名胜区。总面积1.69万平方公里。
2012年,在这素有“北国江南、塞外苏杭”美誉的扎兰小城,呼伦贝尔市唯一一家由内蒙古银行主发起,其他5家企业法人和7名自然人共同出资组建的扎兰屯蒙银村镇银行正式营业。这家村镇银行既是主发起行与地方政府合作的“结晶”,也是支持“三农”经济发展、服务小微企业的新型农村中小金融机构。
这是一支纪律严明、作风严谨、力求创新、追求卓越的队伍;这是一个热情真诚、服务周到、文明和谐、友爱互助的家庭。在上级主管部门及地方党委政府的关心支持下,该行以文明单位创建为契机,立足“支农支小”,狠抓班子、队伍、业务建设,坚持围绕市委市政府的中心工作,深入推进社会主义核心价值体系建设,开展精神文明创建活动,推动了全行整体工作的发展,有力支持了地方经济的发展。开业来,先后被授予“工人先锋号”、 “全市五一巾帼标兵岗”、“呼伦贝尔市工人先锋号”、“文明规范服务示范单位”、 “扎兰屯2014年度市级文明单位”、“小微企业金融服务先进单位”、 “2015年度服务非公有制经济发展先进单位”、 “非公有制经济组织五星级党组织”等荣誉称号。
设立完善型架构,保障文明创建执行力
该行设有股东大会、董事会、监事会、经营层的“三会一层”,实行董事会领导下的行长负责制,内设综合管理部、营业部、三农客户部、小微企业客户部、风险部、科技保卫部和审计部7个部门,现有员工55人,其中,党员8人。2011年,经扎兰屯市直机关工委批复,成立了扎兰屯蒙银村镇银行党支部,由行长任党支部书记。站在新的高度,该行把健全内控制度、优化金融服务、支持地方经济作为构建和谐蒙银的着力点,使文明单位创建形式更加形象化、具体化。在全体干部员工的共同努力下,文明创建工作和业务经营有序开展。在开业不到两年的时间里,该行已将支农、惠农业务开展到扎兰屯市19个乡镇办事处,覆盖率达到100%,金融服务辐射100多个行政村。通过高效便捷、廉洁自律的金融服务,赢得了社会各界的广泛赞誉。
建设学习型机关,增强文明创建源动力
开业以来,为切实提高干部队伍整体素质,该行不断探索队伍建设的新方法、新路子,将学习型机关建设列入该行重点工作,提出了“向管理要提高、向学习要质量”的口号,每年都结合实际对创建学习型机关实施方案及考核办法进行重新修订完善,制定详细的学习计划和读书学习交流活动安排,明确每周二、四晚进行干部员工学习交流。
开业以来,共组织各类培训300余期,读书心得交流10余次,知识竞赛1场,邀请专业讲师授课2人次。通过领导真抓,干部苦学,广大干部职工的综合素质正在稳步提升,这支作风强、能力高、朝气蓬勃的队伍,为文明创建工作提供了坚实的智力支持和人才保障。
打造服务型团队,拓展文明创建影响力
一是打造真情服务的好银行。该行从管理入手提出“七要”标准,即:窗要明、几要净、花要旺、灯要亮、卷要齐、衣要整、发要美,让客户进门感觉到温馨、舒适。同时,通过对员工的培训和要求,增加了业务熟练程度,提高了办理效率,减少了客户等候时间。经常教育员工要给农民朋友一个亲切的问候、亲情的笑脸、亲热的服务。2015年12月,在扎兰屯市精神文明办组织开展的公开投票评选活动中,该行以投票排行第四名的成绩荣获“扎兰屯市十佳窗口”。二是打造传递温暖的好银行。自2015年起,该行进行了长期的公益宣传活动。分别在扎市吊桥门前、交通局广场等人员密集的广场设立便民服务台,每天早、晚对广大市民进行一个小时的免费测量血压、体重,发放矿泉水、纸巾的公益活动。在日常工作中,该行积极参与市精神文明办、市委办公室组织的“尽责圆梦”和“博爱一日捐”等活动,主动为当地贫困高中生捐赠助学金1万余元,积极为地方政府开展救灾救助工作筹集善款1万余元,为白血病患者捐款3000元,员工及家属还曾为为成吉思汗镇长青村一名重度烧伤的儿童捐款8000余元。同时,认真开展三级联动帮扶工作,助推帮扶村、十个全覆盖工程建设。三是打造让利于民的好银行。一方面,该行让利与市总工会、市组织部、市团委联合发起“青年创业贷款”项目。为全市困难职工、党员创业户以及农村青年创业示范户分别提供两年期利率9.15%的优惠利率贷款和一年期利率6%的基准利率贷款。在发放的1600余万元青年创业贷款中,该行减少自身收益210余万元。另一方面,该行让利280万元与就业局合作,让利助推“小微企业”。为15家小微企业共计发放1500万元利率为9.15%的中长期贴息贷款。同时,该行合理利用支农再贷款,让利于民。该行陆续利用支农再贷款为农户发放一年期月利率6.75‰的支农联保贷款1.4亿和一年期月利率5.71‰的支农联保贷款1000万元,该行减少自身收益630余万元。
正因该行的真情服务,使农民朋友成为了该行树立形象的义务宣传员和志愿者。开业以来,该行陆续收到蘑菇气镇三合村、红炮台新村全体村民、扎兰屯市玉林合作社、柴河特种养殖场等不同客户群体送来的13面锦旗。
构建活力型集体,提高文明创建凝聚力
几年来,该行把文明创建与业务经营有机结合,通过开展实实在在、形式多样的文化探索和实践活动,激发了全行上下的参与热情,用文化活动的凝聚力推动了各项工作的发展。
首先,以道德讲堂为载体,定期开展道德经典诵读活动。积极弘扬中华民族文化传统,大力营造企业文化氛围。通过组织观看《焦裕禄》、《第一书记》等电影,不断激发党员干部积极做好本职工作的热情、树立文明服务典范,进一步提升了干部职工的道德修养,弘扬了中华民族的传统美德。
同时,认真部署落实“我们的节日”主题活动。为继承和弘扬传统文化,激励民族自信心和自豪感,增加传统节日文化氛围,扎实推进文明创建工作,该行在元旦、春节、三八妇女节、五四青年节、端午节、中秋节、国庆节等重大传统节日组织开展了一系列彰显特色的主题活动,将我们的节日各种文娱活动常规化、制度化。
第三,开展勤俭节约活动,重拾艰苦奋斗精神。在全行大力推进勤俭节约活动,大力倡导节约能源,节俭办公,号召干部员工从节省一张纸、节约一度电、一滴水做起,坚决杜绝浪费现象的发生。
第四,关心职工生活,开展丰富多彩的业余活动。几年来,该行组织义务献血3次、捐赠图书200余册。同时,每年组织干部员工进行身体健康检查。成立了排球、羽毛球、篮球、足球等兴趣小组,积极组织干部职工参加各种文体活动,大力开展丰富多彩的群众性体育健身活动,把精神文明创建工作渗透到日常工作中,渗透到群众性活动中,渗透到丰富多彩的娱乐活动中。
思想凝聚力量,精神形成合力。在强有力的精神文明建设工作的影响下,蒙银人的团队精神和力量得以彰显,精神文明建设与业务经营双翼齐飞,各项工作均走在了内蒙古银行主发起的31家村镇银行的前列。
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