第一届“创意杯”设施价值管理服务产品策划设计大赛精彩回顾:2010年11月21日下午,广东公诚物业2011年第一届“创意杯”设施价值管理服务产品策划设计大赛在广东电信广场举行,中国电信股份有限公司广东分公司孙粤江副总经理、后勤服务管理中心李文权总经理、张景辉副总、廖沙副总、刘正副总等领导及广东省物业管理行业协会郭辉星秘书长出席大赛,并担任了大赛评委。
大赛以“设施价值管理e站式服务”为主题、以提高广东电信及其客户对“公诚物业”品牌的客户满意度为目的,紧密围绕广东电信的客户需求,各个比赛环节与中国电信“e”字的业务品牌相呼应,分为广东电信项目“职业工服选型”、“服务礼仪、行为、用语策划方案评比”和“服务产品展示”三个环节。
“e裳倩影”环节由员工业余模特穿着经专业公司设计的工作服,向评委展示服务形象。评委就7个工种的13款工作服从颜色、式样、功能实用性和整体协调性四个方面???? 进行评分。经过严格评选,三款前台会议人员工作服、两款保安人员工作服和工程、绿化、餐饮、保洁人员工作服各一款分别脱颖而出,成为“2011年广东电信服务人员职业工服”备选方案。公诚物业惠州分公司和守信分公司分别选送两对双胞胎姐妹参加的餐饮服务礼仪比赛项目——“e味关怀”,体现了工作人员标准、规范的操作技能和亲切、热情、周到的服务礼仪礼节,获得了一等奖;电信广场事业部的保安指挥演示——“e方平安”和守信分公司的经警拳术表演——“e马当先”体现了值守岗位工作人员为确保业主商务办公环境秩序和维护文明营业窗口形象而做出的不懈努力,分获二等奖;“e礼尊享”、“e呼百应”、“e会助理”、“悠雅e园”“e诺千金”分别体现了公诚物业人以营造优雅、洁净的办公环境,用心搭建富于变化而又简约的园艺布局,专心维护便捷、高效的营业设施内外环境为手段,全面提升主业设施环境价值的职业技能和专业精神,分获三等奖。 广东公诚物业公司将紧密围绕电信客户的新需求,进一步充实服务内容、拓展服务形式、完善服务体系、提升服务水平,致力于为客户打造一个层次高雅、内容丰富、气氛融和的和谐“e”家 !
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